三陸おのやブログ

     三陸釜石から、「美味しいお魚料理」に
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三陸おのや コールセンター

営業の むらかみ です。

 

今日2月5日は、旧暦のお正月・・・略して”旧正月”です。

朝、某公共放送局のニュースを見ていたら、東京タワーも赤くライトアップ。

そういえば、今朝、朝礼前に ベトナムから来ている実習生に

「はっぴーにゅーいやー(※)」と挨拶されました。

※発音が日本語っぽかったので、あえてひらがな記載にしました。

 

Googleマップで、釜石にある小野食品の本社の場所を探すと、なぜか、

「三陸おのや」と表示されます。

 

「三陸おのや」は、小野食品で製造される商品の中の主に通信販売向けの

ブランドです。“料理店があるかのようなつもり”で商品づくりを

行っていますが、実際には店舗はありません。

 

小野食品の本社は、事務所棟を挟むような形で工場が2つ建っています。

食品安全の視点から基本的には部外者の入場をお断りしています。

 

正式な社名を差し置いてマップに記載されている「三陸おのや」。敷地内で

たぶんココの事だと思うのが、コールセンターになります。

 

 

 

今日は、ちょっとだけコールセンターを紹介します。

 

思い起こせば、10数年前。三陸おのやのスタート期は、事務所の中で、

総務兼任のスタッフが、専用の電話番号の電話機を置いて「三陸おのやです」と

電話をとっていました。

 

あれから、10数年の月日が経ち、現在の三陸おのやのコールセンターは、

専用の部屋で、10数名の専任スタッフが在籍しています。

 

 

今日は、月1回の「海のごちそう頒布会」2月分の締日です。いつもより

ちょっと忙しくなる日です。本日夕方の締め切り後に、商品の発送のための

準備に入っていきます。

 

 

当ブログは、基本 週3回新しい記事が投稿されます。

三陸おのやの店主(小野食品の社長)と 私(むらかみ)がそれぞれ1回。

もう1回は、コールセンターのスタッフが週替わりで担当します。それぞれ

個性を持った面々ですので、時々覗いてみてください。

 

 

|-|-|by onosyokuhin


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